Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 30. September 2026 · Version 3.0 · Schweizer Recht (OR, UWG, revDSG)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Online-Plattform carlando.ch («Plattform»). Sie wird von Carlando Cabrera Cariñano, Einzelunternehmen mit Sitz im Kanton Solothurn, Schweiz («Betreiber»), betrieben.
Die AGB gelten für alle Personen, die die Plattform nutzen, insbesondere private Inserentinnen und Inserenten, gewerbliche Händler und Kaufinteressenten («Nutzer»). Mit der Registrierung oder der Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn der Betreiber sie schriftlich bestätigt hat.
2. Betreiber der Plattform
Angabe – Inhalt
Firma – Carlando Cabrera Cariñano (Einzelunternehmen)
Inhaber – Orlando Valentin Cabrera Cariñano
Sitz – Kanton Solothurn, Schweiz
UID – CHE-283.035.936
E-Mail – info@carlando.ch
3. Leistungsumfang
Die Plattform ist eine technische Vermittlungsplattform für den Kauf und Verkauf von Fahrzeugen. Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung und ist nicht Vertragspartei von Kauf-, Verkaufs- oder sonstigen Rechtsgeschäften zwischen den Nutzern.
Der Leistungsumfang umfasst:
• die Veröffentlichung von Fahrzeuginseraten (privat und gewerblich),
• eine Suchfunktion mit Filtern,
• die Vermittlung von Kontaktanfragen zwischen Interessenten und Inserenten,
• eine automatisierte Prüfung von Inseraten und KI-gestützte Vorschläge (Abschnitt 6),
• eine Vorlage zur Erstellung eines Kaufvertrags (Abschnitt 7),
• die Möglichkeit, Händler zu bewerten (Abschnitt 9),
• kostenpflichtige Inseratspakete, Boosts und Händlerabonnements (Abschnitte 10 bis 12).
Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Nutzern eingestellten Inhalte, insbesondere zu Fahrzeugzustand, Preis, Kilometerstand oder technischen Daten. Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit aber nicht zusichern. Wartungsarbeiten und technische Störungen bleiben vorbehalten.
4. Registrierung und Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen ist eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse nötig. Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei der Anmeldung von einem neuen Gerät kann der Betreiber eine Bestätigung mit einem Einmalcode verlangen.
Gewerbliche Nutzer müssen bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Unternehmensdaten angeben (Firmenname, UID-Nummer, Adresse). Mit der Registrierung als Händler bestätigt der Nutzer, dass er gewerblich handelt.
Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Einstellungen deaktivieren. Dabei werden alle zugehörigen Inserate sofort depubliziert. Das Konto bleibt danach 30 Tage im Status «deaktiviert» und kann in dieser Zeit reaktiviert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten des Kontos endgültig gelöscht oder anonymisiert. Daten, die der Betreiber aus gesetzlichen Gründen aufbewahren muss (insbesondere Rechnungs- und Zahlungsdaten nach Art. 958f OR) oder zur Beweissicherung benötigt (Abschnitt 8), bleiben davon ausgenommen.
5. Inserate, Inhalte und Nutzungsrechte
Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Rechtmässigkeit aller von ihm eingestellten Inhalte allein verantwortlich. Insbesondere gilt:
• Unfallfahrzeuge müssen als solche angegeben werden.
• Angaben zu Kilometerstand und Zustand müssen der Wahrheit entsprechen. Manipulationen können strafbar sein und führen zur Sperrung.
• Bilder müssen das tatsächlich angebotene Fahrzeug zeigen.
• Preise müssen in CHF und wahrheitsgemäss angegeben werden.
Der Nutzer räumt dem Betreiber ein einfaches, nicht ausschliessliches Recht ein, die von ihm eingestellten Inhalte (Texte, Bilder, Fahrzeugdaten) für die Dauer der Nutzung der Plattform zu speichern, technisch anzupassen (zum Beispiel Bildgrösse und Dateiformat), auf der Plattform, in Suchmaschinen und in Link-Vorschauen sozialer Netzwerke und Messenger anzuzeigen und für die automatisierte Prüfung und die Vorschläge nach Abschnitt 6 zu verarbeiten. Der Nutzer versichert, dass er über die dafür nötigen Rechte verfügt (Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, insbesondere bei Personen auf Bildern), und stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Der Betreiber kann Inserate und andere Inhalte ohne Vorankündigung entfernen oder offline nehmen, wenn sie gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht verstossen oder ein entsprechender Verdacht besteht. Rechtswidrige Inhalte können dem Betreiber an info@carlando.ch gemeldet werden.
6. Automatisierte Prüfung und KI
Die Plattform prüft Inserate automatisiert und bietet KI-gestützte Hilfen an. Dazu gehören:
• die Prüfung von Fahrzeugdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität sowie die Analyse von Inseratsbildern,
• eine Risikobewertung von Inseraten (Betrugs- und Rechtsrisiken),
• Vorschläge für Beschreibungstexte, Ausstattung und Fahrzeugdaten,
• Antwortentwürfe für Anfragen und ein Support-Chat.
Das Ergebnis der Prüfung kann sein, dass ein Inserat automatisch freigegeben, zur Prüfung durch Personen zurückgestellt, nicht veröffentlicht oder vorübergehend offline genommen wird. Der Nutzer kann eine Überprüfung durch eine Person verlangen (info@carlando.ch). Sperrungen von Konten erfolgen durch Personen.
Wichtiger Hinweis: Die automatisierte Prüfung und die KI-Vorschläge dienen der Unterstützung und stellen keine Gewähr für die Richtigkeit der Daten dar. Der Nutzer prüft alle Vorschläge und bleibt für seine Inhalte verantwortlich. Wie Personendaten dabei bearbeitet werden, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
7. Kaufvertrags-Vorlage
Die Plattform bietet Nutzern eine Vorlage, mit der sie einen Kaufvertrag über ein Fahrzeug erstellen und elektronisch bestätigen können. Der Betreiber ist auch dabei nicht Vertragspartei des Kaufs. Der Vertrag kommt ausschliesslich zwischen Verkäufer und Käufer zustande.
Die Vorlage enthält Standardklauseln. Sie ersetzt keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung. Verkäufer und Käufer prüfen die Angaben und die Klauseln selbst und sind für den Inhalt des Vertrags verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die von ihnen eingegebenen Angaben (Personendaten, Fahrzeug, Preis, Übergabe) richtig sind und dass sie berechtigt sind, die Angaben der anderen Partei einzugeben.
8. Beweissicherung bei Kaufverträgen
Für die elektronische Bestätigung eines Kaufvertrags speichert der Betreiber Nachweisdaten: Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserangaben, die Bestätigung mit Einmalcode und die eingegebenen Namen. Diese Daten dienen der Beweissicherung für den Fall von Streitigkeiten zwischen den Parteien. Der Betreiber bewahrt sie so lange auf, wie er sie zu diesem Zweck benötigt; sie werden nicht automatisch gelöscht. Wie Personendaten dabei bearbeitet werden, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
9. Bewertungen
Nutzer können Händler bewerten. Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäss und auf eigene Erfahrungen gestützt sein. Der Betreiber kann Bewertungen moderieren und entfernen, wenn sie gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht verstossen. Er ist nicht verpflichtet, Bewertungen zu veröffentlichen.
10. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform ausgewiesenen Preise in CHF. Es handelt sich um Endpreise. Eine Mehrwertsteuer wird nicht separat ausgewiesen.
Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Der Betreiber speichert keine Kartendaten. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie rückgängig gemacht, kann der Betreiber den Zugang zum kostenpflichtigen Paket einschränken oder beenden.
11. Inseratspakete, Boosts und Abonnements
11.1 Privatinserate
Private Nutzer können Inserate zu den auf der Plattform ausgewiesenen Paketpreisen aufgeben. Die Laufzeit beginnt mit der ersten Veröffentlichung des Inserats und endet mit Ablauf der gewählten Paketdauer. Ein Inserat kann verlängert werden.
11.2 Händlerabonnements
Gewerbliche Nutzer können monatliche Abonnements abschliessen. Diese verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn sie nicht gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Nach der Kündigung bleiben die Inserate bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv und werden danach automatisch depubliziert.
11.3 Paketwechsel
Ein Upgrade des Händlerpakets wird sofort wirksam, die Differenz wird anteilig verrechnet. Ein Downgrade wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.
11.4 Boosts
Nutzer können einzelne Inserate mit kostenpflichtigen Boosts hervorheben. Dauer und Wirkung richten sich nach dem gewählten Paket. Der Betreiber sichert keinen bestimmten Erfolg (Anzahl Aufrufe oder Anfragen) zu. Boosts sind Einmalkäufe.
12. Erstattung und Widerruf
12.1 Kein allgemeines Widerrufsrecht
Nach schweizerischem Recht besteht bei online abgeschlossenen Verträgen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Zwingende gesetzliche Widerrufsrechte (Art. 40a ff. OR) bleiben vorbehalten. Gewerbliche Nutzer handeln nicht als Konsumenten; für sie bestehen keine Widerrufsrechte.
12.2 Erstattungsregeln
• Abonnements: Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig erstattet.
• Privatinserate und Boosts: Nach der Veröffentlichung eines Inserats und nach dem Kauf eines Boosts erfolgt keine Erstattung. Auch wenn ein bezahltes Inserat nach der Prüfung nicht veröffentlicht oder wegen eines Verstosses gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht entfernt wird, besteht kein Anspruch auf Erstattung. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
In Härtefällen kann der Betreiber nach eigenem Ermessen Kulanzlösungen anbieten. Anfragen richten Sie bitte an info@carlando.ch.
12.3 Ausserordentliche Kündigung
Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen ist die andere Partei zur fristlosen Kündigung berechtigt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei wiederholten Verstössen gegen diese AGB, bei Zahlungsverzug trotz Mahnung oder bei Missbrauch der Plattform vor.
13. Haftung
Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden, die er absichtlich oder grobfahrlässig verursacht, sowie für Personenschäden und dort, wo das Gesetz eine Haftung zwingend vorsieht. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber, soweit gesetzlich zulässig, nicht. Das gilt auch für seine Hilfspersonen.
Der Betreiber haftet insbesondere nicht für:
• die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Nutzern eingestellten Inhalte,
• Zustand, Mängelfreiheit oder rechtliche Verfügbarkeit angebotener Fahrzeuge,
• Abschluss, Erfüllung oder Abwicklung von Verträgen zwischen Nutzern, auch wenn sie mit der Kaufvertrags-Vorlage erstellt wurden,
• Datenverlust, Systemausfälle oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform,
• Schäden aus automatisiert erstellten Vorschlägen oder Preisschätzungen,
• Handlungen Dritter, insbesondere betrügerische Inserate oder Anfragen.
14. Sperrung und Kündigung
Der Betreiber kann Nutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn ein Verstoss gegen diese AGB vorliegt oder ein begründeter Verdacht darauf besteht, wenn Betrugsverdacht besteht oder manipulierte Daten festgestellt werden, bei wiederholten Verstössen gegen die Inseratsrichtlinien oder bei Missbrauch der Plattform.
Bei einer Sperrung werden alle zugehörigen Inserate automatisch depubliziert. Bereits bezahlte Gebühren werden bei einer berechtigten Sperrung nicht erstattet.
15. Datenschutz
Der Betreiber bearbeitet Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Welche Daten zu welchem Zweck bearbeitet, an welche Dienstleister sie bekanntgegeben und wie lange sie aufbewahrt werden, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Sie ist Bestandteil dieser AGB.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
16.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers in der Schweiz, soweit gesetzlich zulässig. Für Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände der Schweizerischen Zivilprozessordnung.
16.3 Salvatorische Klausel
Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
16.4 Änderungen der AGB
Der Betreiber kann diese AGB ändern. Wesentliche Änderungen teilt er den Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über die Plattform mit. Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Inkrafttreten oder nutzt er die Plattform danach weiter, gelten die Änderungen als genehmigt. Der Nutzer kann bis zum Inkrafttreten der Änderungen kündigen. Preisänderungen für laufende Abonnements gelten erst ab der nächsten Abrechnungsperiode.
16.5 Sprachfassungen
Die AGB liegen in mehreren Sprachen vor. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.